Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas sobre cómo comprar en Unik Creations. Si necesitas más ayuda, escríbenos a info@unikcreations.com.

Compras y recogida local

¿Tienen una tienda física?

Unik Creations es principalmente una tienda en línea. Los clientes locales también pueden comprar en puntos de venta seleccionados o recoger sus pedidos en persona. Comunícate con nosotros antes de visitarnos para confirmar la disponibilidad y los detalles de recogida.

¿Ofrecen ventas al mayoreo?

Sí. Visita nuestra página de Mayoreo para obtener más información sobre los pedidos al mayoreo.

Envíos y pedidos

¿A dónde realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos y México. Los pedidos dentro de Estados Unidos se envían por USPS y los pedidos dentro de México se envían por Estafeta.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Utiliza la información de rastreo proporcionada con tu pedido. Si necesitas ayuda, escríbenos a info@unikcreations.com e incluye tu número de pedido.

¿Puedo modificar mi pedido o la dirección de envío?

Envíanos un correo electrónico lo antes posible con tu número de pedido y el cambio solicitado. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero es posible que no podamos realizar cambios después de que el pedido haya sido preparado o enviado.

Cuidado de la joyería

¿La joyería pierde su color?

La apariencia de la joyería puede cambiar naturalmente con el tiempo según el uso, la forma de almacenarla y su exposición a la humedad o a productos químicos. El cuidado adecuado ayudará a conservar su apariencia y prolongar su vida útil.

¿Cómo debo cuidar mi joyería?

Mantenla seca y quítatela antes de bañarte, nadar o hacer ejercicio.
Evita el contacto directo con perfumes, cremas, fijador para el cabello y productos de limpieza.
Después de usarla, límpiala suavemente con un paño limpio, suave y seco.
Guarda cada pieza por separado en un lugar seco para evitar rayones y enredos.

¿Todavía tienes preguntas?

Escríbenos a info@unikcreations.com. Si tu pregunta es sobre un pedido existente, incluye tu número de pedido.